{"id":5906,"date":"2023-04-21T10:52:20","date_gmt":"2023-04-21T10:52:20","guid":{"rendered":"https:\/\/orainmedia.com\/blog\/?p=5906"},"modified":"2023-04-21T10:52:59","modified_gmt":"2023-04-21T10:52:59","slug":"la-importancia-del-social-media-en-el-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orainmedia.com\/blog\/la-importancia-del-social-media-en-el-marketing-digital\/","title":{"rendered":"La importancia del Social Media en el Marketing digital"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_column_text]Empezamos, una vez m\u00e1s, uno de nuestros art\u00edculos clarificando t\u00e9rminos, aunque pensamos que en este caso la diferencia es sencilla de explicar. Como hemos dicho en alguna ocasi\u00f3n, el marketing digital<\/strong> es el paraguas que incluye las diversas t\u00e9cnicas y herramientas que sirven para promocionar una empresa, y sus servicios o productos, en Internet. El Social Media<\/strong> ser\u00eda tan solo una de esas t\u00e9cnicas. Al menos 8 de cada 10 empresas<\/a> la utilizan.<\/p>\n

Hablemos del Social Media Marketing<\/h2>\n

Ahora es a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil establecer una sencilla definici\u00f3n. El Social Media Marketing<\/strong>, o marketing en redes sociales<\/strong>, es el uso de las diferentes herramientas que nos proporcionan las redes sociales para promocionar nuestra empresa en Internet. Nuestra empresa, un servicio o un producto. Redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, LinkedIn o Pinterest, principalmente.<\/p>\n

La coletilla de marketing simplemente la incluimos para recordar que hay otros fines para el social media. De hecho, las redes sociales nacieron fundamentalmente para conectar a personas entre s\u00ed. Para establecer otra forma de relaci\u00f3n con amigos o conocidos en un entorno digital. O para hacer nuevos contactos. Para compartir informaci\u00f3n sobre nuestra vida, gustos o aficiones, o para informarnos sobre un tema determinado.<\/p>\n

Cuando una empresa desembarca en las redes sociales, tiene que tener en cuenta que hablamos de un canal bidireccional<\/strong>, en el que se sea lanzan mensajes, pero tambi\u00e9n se \u201cescucha\u201d a los dem\u00e1s. Y que hay que respetar, y participar en ellas, las din\u00e1micas de cada red social. Y precisamente por eso, el social media es una herramienta de marketing digital, pero es mucho m\u00e1s.<\/p>\n

Creaci\u00f3n de contenido para Social Media<\/h2>\n

Tanto si recurrimos a la ayuda de especialistas, una agencia de social media<\/a>, como si contamos con una persona en el equipo que se vaya a encargar del marketing en redes sociales, la creaci\u00f3n de contenido adecuado es la clave. Tendr\u00e1 que estar adaptado tanto a nuestro p\u00fablico objetivo como a la red social en la que vaya a ser publicado. Y tendr\u00e1 que ser generado en consonancia con la estrategia de marketing de contenido<\/strong> o content marketing<\/strong> de la empresa. De este concepto os hablaremos muy pronto en este blog.<\/p>\n

Adem\u00e1s de crear el contenido, hay que establecer un calendario de publicaciones<\/strong> adecuado para cada red social. Hay que encontrar un ritmo de publicaci\u00f3n adecuado para cada una de ellas, que no avasalle con demasiada informaci\u00f3n, pero que tampoco denote dejadez o falta de compromiso con nuestras redes.<\/p>\n

En cada red social nos vamos a encontrar un p\u00fablico diferente<\/strong>, por lo que la primera valoraci\u00f3n que habr\u00e1 que hacer es decidir en cu\u00e1les conviene estar y en cu\u00e1les no, o qu\u00e9 tipo de presencia tener en cada una de ellas. Una vez elegidas las redes en las que vamos a estar, hay que tener en cuenta que requieren distintos tipos de contenido. No solo por el tono, tambi\u00e9n hablamos de diferentes formatos: texto, fotograf\u00edas, infograf\u00edas, v\u00eddeo de diferentes duraciones, horizontal o vertical\u2026<\/p>\n

As\u00ed, por ejemplo, en Twitter prima el texto breve y los enlaces a webs, pero tambi\u00e9n podemos subir pr\u00e1cticamente cualquier formato: fotograf\u00edas, v\u00eddeos cortos y hay diferentes formas de poder subir textos largos. En TikTok prima el v\u00eddeo (o como mucho montajes con fotograf\u00edas) en un tono informal y desenfadado, pensando en un p\u00fablico mayoritariamente joven. Facebook e Instagram, ambas propiedad de la empresa Meta (antes conocida como Facebook) est\u00e1n en constante evoluci\u00f3n, principalmente porque le est\u00e1n dando m\u00e1s importancia al v\u00eddeo, como respuesta al \u00e9xito de TikTok.<\/p>\n

La correcta gesti\u00f3n de las Redes Sociales<\/h2>\n

Si bien la creaci\u00f3n de contenido es la piedra angular de nuestra estrategia de Social Media, no es la \u00fanica tarea importante que hay que realizar si queremos tener una \u00f3ptima presencia en ellas.<\/p>\n

Antes hemos comentado que las redes sociales son un canal de comunicaci\u00f3n bidireccional<\/strong>. Por eso, aunque no sea nuestro objetivo inicial, tal vez m\u00e1s enfocado en el marketing, es crucial escuchar a cualquier usuario de redes sociales que interact\u00fae con nosotros, y darle la respuesta oportuna si procede. Muchos usuarios buscan en las redes sociales el equivalente a un servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>, por ejemplo, telef\u00f3nico. Podemos decidir atender toda clase de dudas, o derivarlas a un canal m\u00e1s adecuado, pero nunca dejarlas sin respuesta.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es interesante la posibilidad llevar a cabo una escucha activa<\/strong>. En cualquier red social puede haber gente que no se dirija directamente a nosotros, pero que mencione a nuestra marca. Puede ser en sentido negativo, y eso podr\u00eda servir para anticiparnos y corregir alg\u00fan tipo de problema. Y puede ser en sentido positivo. Hablaremos tambi\u00e9n con m\u00e1s calma de la escucha activa y de las posibilidades que ofrece.<\/p>\n

Otra de las tareas que forman parte de la gesti\u00f3n de las redes sociales son la consolidaci\u00f3n de una comunidad de usuarios en torno a nuestra marca<\/strong>, y su crecimiento racional. Queremos decir que no se trata de crecer por crecer, sino de ir llegando a potenciales interesados y conseguir que \u201cse queden\u201d en nuestras redes.<\/p>\n

Medici\u00f3n de resultados y automatizaci\u00f3n de procesos en Social Media<\/h2>\n

La medici\u00f3n del alcance de nuestras publicaciones, y tambi\u00e9n del grado de interacci\u00f3n que consiguen, nos va a dar en primera instancia informaci\u00f3n relevante sobre lo que estamos haciendo bien y de lo que, por contra, tenemos que cambiar.<\/p>\n

Vamos a saber si nuestras promociones funcionan o no, y si el contenido que publicamos despierta el inter\u00e9s de nuestros seguidores en las diferentes redes sociales. Al final, medir los resultados<\/strong> nos sirve optimizar el esfuerzo que volcamos en el social media.<\/p>\n

Precisamente, otra forma de optimizar nuestro tiempo evit\u00e1ndonos tareas repetitivas propias del social media es automatizar procesos<\/strong>. La clave est\u00e1 en saber qu\u00e9 procesos se pueden automatizar para liberar tiempo y recursos que pueden enfocarse en otras tareas.<\/p>\n

Se puede, por ejemplo, programar publicaciones en diversas redes sociales, contestar de forma autom\u00e1tica a preguntas sencillas o recurrentes, y generar informes de resultados de forma peri\u00f3dica. Es uno de los muchos beneficios del marketing automation<\/a> que ya se han comentado en este blog.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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