{"id":5924,"date":"2023-05-22T12:05:30","date_gmt":"2023-05-22T12:05:30","guid":{"rendered":"https:\/\/orainmedia.com\/blog\/?p=5924"},"modified":"2023-05-22T09:59:23","modified_gmt":"2023-05-22T09:59:23","slug":"email-marketing-que-es-y-como-podemos-dar-los-primeros-pasos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orainmedia.com\/blog\/email-marketing-que-es-y-como-podemos-dar-los-primeros-pasos\/","title":{"rendered":"Email marketing: qu\u00e9 es y c\u00f3mo podemos dar los primeros pasos"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_column_text]En principio, el concepto de email marketing<\/strong> no es complejo de entender: es lo que parece. Estamos hablando del uso del correo electr\u00f3nico como una herramienta de marketing, que nos va a servir tanto para captar nuevos clientes como para fidelizar los que ya tenemos. Es, de hecho, una de las t\u00e9cnicas de venta m\u00e1s efectivas en el \u00e1mbito del marketing digital<\/strong>, con un gran retorno de la inversi\u00f3n.<\/p>\n

El email marketing nos va a servir, combinado con el marketing automation<\/a>, para realizar campa\u00f1as personalizadas para cada tipo de cliente<\/strong>. Segmentar correctamente la base de datos har\u00e1 que el receptor del email se sienta especial, recibiendo ofertas y promociones a medida. Si hablamos de clientes potenciales, les acompa\u00f1aremos en la conversi\u00f3n a clientes, e incluso prescriptores de la marca, de la forma m\u00e1s adecuada.<\/p>\n

Pero tambi\u00e9n, el email marketing es una herramienta estupenda para mantener el contacto a largo plazo con nuestros clientes<\/strong>, y para hacerles llegar informaci\u00f3n de valor y contenido descargable gratuito.<\/p>\n

Vamos a dedicar este art\u00edculo a comentar cu\u00e1les ser\u00edan los primeros pasos para poner en marcha una estrategia de email marketing<\/a>. Hablaremos, en este primer acercamiento, de qu\u00e9 tipo de emails podemos enviar a nuestros clientes y a los clientes potenciales que tenemos en nuestra base de datos, y de c\u00f3mo podemos llegar a m\u00e1s gente. Es decir, de c\u00f3mo hacer crecer nuestra base de datos de emails.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tipos de emails podemos enviar a nuestros clientes?<\/h2>\n

Recordemos, a nuestros clientes y\/o a nuestros clientes potenciales. Si buceas un poco en Internet puedes encontrar toda clase de clasificaciones, pero nosotros vamos a optar por una diferente que, al menos en su primer escal\u00f3n, es muy sencilla:<\/p>\n

Newsletter o bolet\u00edn de noticias<\/h3>\n

Su principal utilidad deber\u00eda ser aportar valor a sus receptores. Y en principio estamos hablando de un env\u00edo \u00fanico (puede haber excepciones) para toda nuestra base de suscriptores. Por supuesto que puede, y debe, incluir noticias relevantes sobre nuestra empresa. Pero tambi\u00e9n es interesante que incluya informaci\u00f3n de valor para nuestros seguidores. Por ejemplo, si tenemos una empresa de jardiner\u00eda, seguro que ser\u00e1 bien recibida informaci\u00f3n sobre plantas y t\u00e9cnicas para su adecuado cuidado. Si lo que tenemos un medio de comunicaci\u00f3n o una web institucional, la principal misi\u00f3n de la newsletter ser\u00e1 informar a sus seguidores y enviar visitas a la web para ampliar la informaci\u00f3n.<\/p>\n

Aunque no siempre es su principal misi\u00f3n, tambi\u00e9n tiene cabida el marketing en nuestro bolet\u00edn<\/b>, ya que podemos informar sobre nuestros nuevos productos, sobre ofertas que tenemos en marcha o incluso proporcionar alg\u00fan c\u00f3digo de descuento a nuestros suscriptores. Y de todas formas, pensado en el largo plazo, una newsletter con buen contenido, siempre puede tener un hueco en una estrategia de marketing. Nos mantendr\u00e1 en contacto con los clientes y clientes potenciales, que lo ver\u00e1n como un aporte por nuestra parte.<\/p>\n

Emails a medida para suscriptores o grupos de suscriptores<\/h3>\n

El abanico es muy amplio. Puede ser, para empezar, el email de agradecimiento por haberte suscrito a un bolet\u00edn o a una web, que a veces incluye un obsequio como un ebook descargable. Hay otros correos que tienen como objetivo recordar a un cliente potencial que ha dejado una compra a medias (las razones pueden ser m\u00faltiples).<\/p>\n

Y tambi\u00e9n hay los denominados emails de fidelizaci\u00f3n<\/strong>, que llegan a los clientes de un ecommerce. Pongamos un par ejemplos. Cuando compras en Amazon es habitual que pasadas varias semanas te llegue un email anim\u00e1ndote a escribir una rese\u00f1a del producto adquirido. Y, en general, en muchas tiendas online te llegar\u00e1n en el futuro ofertas relacionadas con tu compra o nuevas sugerencias de compra personalizadas.<\/p>\n

Estamos hablando de una base de datos en la que podemos tener tanto a clientes como a leads<\/strong>, que son los clientes potenciales, aquellos que han expresado cierto inter\u00e9s por nuestros productos o servicios, pero a\u00fan no son clientes. Y aqu\u00ed es donde hay un interesante trabajo de marketing digital<\/a> por hacer.<\/p>\n

Construyendo una base de datos de emails desde nuestra web<\/h2>\n

Podr\u00edamos decir que quien tiene una direcci\u00f3n de email de un posible cliente tiene un tesoro. Si queremos enviar emails, lo primero que necesitamos es construir una base de datos de receptores. Esta es la base del email marketing. Siempre, claro est\u00e1, obtenidos con el consentimiento de su propietario y cumpliendo escrupulosamente la legislaci\u00f3n en vigor.<\/p>\n

Independientemente de la legislaci\u00f3n, lo id\u00f3neo es que los registros a nuestro bolet\u00edn se realicen con lo que en ingl\u00e9s se denomina doble opt-in<\/strong>. Lo podr\u00edamos traducir como doble confirmaci\u00f3n<\/a> o confirmaci\u00f3n autorizada. En ella, el suscriptor no solo da su permiso, de entrada, para recibir los emails. Hay un segundo paso en el que validamos su correo electr\u00f3nico tras la recepci\u00f3n por su parte de un primer mensaje. Es la forma de asegurarnos de que nadie da el email de otra persona.<\/p>\n

La principal fuente para recabar emails para nuestra base de datos va a ser nuestra p\u00e1gina web. Si nuestra intenci\u00f3n es poner una newsletter o bolet\u00edn de noticias, podemos colocar un formulario de registro<\/strong> en el rinc\u00f3n de la web que consideremos m\u00e1s interesante. Hay que sopesar, por un lado, que est\u00e9 accesible desde muchas de las secciones de la web, pero sin que parezca excesivo. Lo mismo podemos decir del uso de pop-ups o ventanas emergentes. Dan buenos resultados, pero hay que evitar ser invasivos. Un buen especialista en dise\u00f1o web<\/a> te sabr\u00e1 aconsejar.<\/p>\n

Tenemos que tener en cuenta que, tambi\u00e9n en nuestra web, habr\u00e1 visitantes que dejen sus datos por diversas razones: hay otras formas de \u201cobtener un email\u201d. Habr\u00e1 internautas que se registren a nuestra web<\/strong>. Ya sea para tener acceso a todo el contenido, si por ejemplo hablamos de un sitio de noticias, o para hacer una compra de un producto o servicio, en el caso del site<\/em> de un comercio electr\u00f3nico. Si usamos esta v\u00eda podemos optar por recabar mails tan solo para acciones concretas de marketing. Pero si tenemos una newsletter peri\u00f3dica se puede recoger en este tipo de formularios el permiso para enviarlas.<\/p>\n

Otras formas de hacer crecer nuestra base de datos<\/h2>\n

Tambi\u00e9n podremos atraer a suscriptores para nuestra web o nuestro bolet\u00edn desde las diversas redes sociales<\/strong> en las que tengamos presencia. Pero no deja de ser otra forma de enviar a los posibles interesados a nuestra web para que se efect\u00fae el registro.<\/p>\n

Podemos promover los registros a una newsletter ofreciendo un contenido descargable gratuito. Por ejemplo, un ecommerce de gastronom\u00eda podr\u00eda regalar un ebook descargable con recetas.<\/p>\n

Para conseguir registros en nuestra web la estrategia pude ser similar. Si ofrecemos un servicio online es interesante dar per\u00edodos de prueba. O dar un servicio con diferentes niveles o planes, siendo el m\u00e1s b\u00e1sico de ellos gratuito. Si lo que vendemos es un producto \u201cf\u00edsico\u201d podemos hacer uso de promociones o c\u00f3digos de descuento para realizar una primera venta, que implique el registro en la web.<\/p>\n

Todo esto se puede acompa\u00f1ar con acciones offline<\/strong>, como incluir la direcci\u00f3n de nuestra p\u00e1gina web y nuestras redes sociales en folletos, dosieres e incluso en la rotulaci\u00f3n de los veh\u00edculos de la empresa. Un c\u00f3digo QR en un folleto puede llevar a un interesado directamente a la zona de la web que queremos difundir.<\/p>\n

Por \u00faltimo, nos gustar\u00eda mencionar una \u00faltima forma de crecimiento de la base de datos, pero para desaconsejarla. Buscando en Internet encontrar\u00e1s ofertas para la compra de bases de datos de emails<\/strong>. En primer lugar, el origen de dichos datos puede ser dudoso. Y aun as\u00ed, nunca van a ser emails de personas interesadas en nuestros servicios o productos. Es una forma de hacer crecer el n\u00famero de suscriptores obteniendo muy escasos resultados pr\u00e1cticos.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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